Conditions générales de ventes
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les modalités de réservation, d’achat et d’utilisation des billets et prestations proposés par Indian Forest Figuerolles via son site internet.
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
Les prestations proposées concernent notamment l’accès aux parcours accrobranche, activités de loisirs, anniversaires, prestations groupes ou toute autre activité proposée sur le site internet.
ARTICLE 2 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
Indian Forest Figuerolles
Adresse : Chemin de Figuerolles, 13500 Martigues
Téléphone : 06 19 25 78 52
Site internet : https://www.indian-forest-figuerolles.com/
Les informations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
Les activités proposées comprennent notamment des parcours aventure accessibles selon différents âges, tailles et niveaux définis par l’établissement.
ARTICLE 3 – RÉSERVATION ET COMMANDE
Les réservations sont effectuées directement en ligne via le système de billetterie disponible sur le site internet.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.
La réservation devient définitive après :
• validation du panier ;
• acceptation des présentes CGV ;
• paiement effectif de la commande.
Une confirmation de réservation est ensuite envoyée par courrier électronique.
ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros TTC.
Indian Forest Figuerolles se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors de la réservation en ligne.
ARTICLE 5 – CONDITIONS D’ACCÈS AUX ACTIVITÉS
L’accès aux activités est soumis au respect des règles de sécurité imposées par Indian Forest Figuerolles.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions d’accès et notamment :
• les limitations liées à l’âge ;
• les limitations liées à la taille ;
• les restrictions éventuelles de sécurité ;
• l’obligation de porter une tenue adaptée ;
• l’obligation de porter des chaussures fermées ;
• les règles particulières applicables aux mineurs.
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte présent sur le site.
Indian Forest Figuerolles se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas les règles de sécurité.
ARTICLE 6 – ANNULATION ET MODIFICATION
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée à Indian Forest Figuerolles dans les meilleurs délais.
En cas de fermeture exceptionnelle du parc liée à :
• des conditions météorologiques défavorables ;
• un cas de force majeure ;
• des raisons techniques ou de sécurité ;
Indian Forest Figuerolles pourra proposer :
• un report de réservation ;
• un avoir ;
• une autre solution adaptée.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit légal de rétractation de quatorze (14) jours ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Les billets, réservations ou prestations achetés sur le site Indian Forest Figuerolles pour une activité programmée ne peuvent donc faire l’objet d’une rétractation après validation et paiement de la commande.
ARTICLE 8 – DURÉE DE VALIDITÉ DES BILLETS
Les billets achetés sur internet sont valables uniquement selon les conditions précisées lors de l’achat.
Lorsque le billet comporte une date précise, il est valable uniquement à cette date.
Lorsque le billet ne comporte aucune date spécifique, sa durée de validité est celle indiquée sur le billet ou sur la confirmation de réservation.
Tout billet expiré ou utilisé ne pourra être remboursé ni remplacé.
ARTICLE 9 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de résoudre un litige.
Le médiateur compétent est :
MTV MÉDIATION TOURISME VOYAGE
CS 30958
75382 PARIS Cedex 08
Mail : info@mtv.travel
Site internet : www.mtv.travel
Le recours au médiateur peut être engagé après tentative préalable de résolution amiable directement auprès d’Indian Forest Figuerolles.
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable relative à la protection des données personnelles.
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des juridictions compétentes françaises.